---
title: "Kom igång med Yabie Lojalitet"
slug: "kom-igång-med-yabie-lojalitet"
updated: 2026-09-15T08:31:39Z
published: 2026-09-15T08:31:39Z
canonical: "support.yabie.com/kom-igång-med-yabie-lojalitet"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.yabie.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kom igång med Yabie Lojalitet

Med Yabie Lojalitet kan du enkelt belöna dina återkommande kunder med ett flexibelt lojalitetsprogram. Medlemmar tjänar poäng på sina köp och löser in dem mot bonusar. Du bestämmer själv hur poäng tjänas in, vilka produkter som räknas och när bonusar blir tillgängliga – vilket ger dig full kontroll.

I den här guiden går vi igenom inställningar, hantering av medlemmar och inlösen av bonusar.

---

#### Kom igång – Sätt upp ditt lojalitetsprogram

Navigera till Backstage och välj Kunder → Lojalitetsprogram. När du skapar ett nytt lojalitetsprogram kommer du att bli ombedd att fylla i följande information:

- **Namn** Vad heter ditt lojalitetsprogram?
- **Platser** Om du har flera platser, vilka platser ska delta i programmet?
- **Poängförfallodatum** Vill du att poängen ska gå ut, och i så fall hur länge ska de vara giltiga?
- **Fråga alltid om medlemsskap** Ska kassören få fråga om medlemsskap vid varje köp?
- **Tjäna poäng** Vad är förhållandet mellan spenderat belopp och intjänade poäng? (Exempel: spendera 1 SEK = tjäna 1 poäng)
- **Minsta belopp (Valfri)** Kommer medlemmar behöva spendera ett minimibelopp för att tjäna poäng på ett köp?

#### Kom igång – Ställ in dina Bonusar

Bonusar är alltid någon form av rabatt, antingen som en procentuell rabatt eller ett fast belopp. Genom att arbeta med dessa element kan du skapa bonusar som dessa exempel:

- **En gratis kaffe**
- **25% rabatt på alla smörgåsar**
- **50 SEK rabatt på ett helt köp**

Välj Skapa en bonus, ange belöningens Poängnivå (hur många poäng behöver medlemmar för att låsa upp belöningen?) och ge den ett namn.

Välj sedan belöningstyp:

BonuscheckRabatt på helt köpRabatt på specifika produkter

Sätt en fast summa som medlemmen får i rabatt på sitt köp

Sätt en procentuell rabatt som ska appliceras på medlemmens hela köp

Sätt en rabatt som ska appliceras på specifika produkter

> [!NOTE]
> *Ditt lojalitetsprogram kan ha upp till 10 aktiva bonusar.*

#### Importera befintliga lojalitetsmedlemmar

Om du byter till Yabie Lojalitet från ett annat lojalitetsprogram kan du importera dina befintliga medlemmar i bulk. På så sätt kan du lägga till deras telefonnummer och, om du vill, deras befintliga poäng utan att behöva skapa varje medlem manuellt.

Tänk på följande innan du importerar:

- **Telefonnummer krävs** för alla medlemmar som importeras.
- **Poäng är valfritt.** Du behöver avgöra hur poängen från ditt tidigare lojalitetsprogram motsvarar poäng i Yabie. Medlemmar som saknar poängdata importeras med **0 poäng**.
- Endast **telefonnummer och poäng** kan importeras. Annan information, som namn och e-postadresser, kan inte överföras.
- Importerade medlemmar läggs till som **väntande medlemmar** och kan inte använda sina poäng förrän de har slutfört registreringen och godkänt villkoren för Yabie Loyalty.
- **Inget välkomst-SMS skickas** till importerade medlemmar. De uppmanas att slutföra registreringen när de besöker ditt företag.

För att importera medlemmar går du till Backstage → Lojalitet → Importera medlemmar. Här kan du ladda ner en mallfil med det format som ska användas vid importen. När filen är klar laddar du upp den och klickar på **Ladda upp**.