.png?sv=2022-11-02&ss=b&srt=o&spr=https&st=2024-05-14T02%3A57%3A24Z&se=2024-05-14T03%3A07%3A24Z&sp=r&sig=ZT%2B%2BRmGqTrNY1FJhefHR4veKmBMF2c%2FGFR5Nz9ssrPw%3D){kind=logo}
Felsökning av kortterminal
- 11 Mar 2024
- Skriva ut
- MörkLjus
- Pdf
Felsökning av kortterminal
- Uppdaterad på 11 Mar 2024
- Skriva ut
- MörkLjus
- Pdf
Article Summary
Share feedback
Thanks for sharing your feedback!
Guide för hur du felsöker Westpay C10
Denna guide gäller dig som får nedanstående felmeddelande i kassan.
.png?sv=2022-11-02&ss=b&srt=o&spr=https&st=2024-05-14T02%3A57%3A24Z&se=2024-05-14T03%3A07%3A24Z&sp=r&sig=ZT%2B%2BRmGqTrNY1FJhefHR4veKmBMF2c%2FGFR5Nz9ssrPw%3D)
Steg 1
Börja med att trycka på 1 4 7 3 6 9 på tangentbordet i din kortterminal. Detta tar dig till menyn Systemfunktioner. Notera IP-adressen som står i din kortterminal. Tryck sedan på Avbryt-tangenten på kortterminalen.
Ingen IP-adress?
Står det ingen IP-adress så får din kortterminal ingen nätverksanslutning. Börja med att starta om din kortterminal genom att antingen trycka på Starta om i menyn eller att hålla i den gråa tangenten på kortterminalen i cirka tolv sekunder. Får den fortfarande ingen IP-adress behöver du felsöka ditt nätverk.
Steg 2
Logga in i din kassa som Administratör. Gå sedan till fliken Externa kopplingar och tryck därefter på Inställningar under kategorien Kortbetalning.
.png?sv=2022-11-02&ss=b&srt=o&spr=https&st=2024-05-14T02%3A57%3A24Z&se=2024-05-14T03%3A07%3A24Z&sp=r&sig=ZT%2B%2BRmGqTrNY1FJhefHR4veKmBMF2c%2FGFR5Nz9ssrPw%3D)
Steg 3
Se till att Terminaladress stämmer överens med den IP-adress som du noterat från kortterminalen. Om inte så fyller du i samma IP-adress under Terminaladress. Tryck sedan på OK. Nu kan du växla användare till kassör och använda kassan som vanligt.
.png?sv=2022-11-02&ss=b&srt=o&spr=https&st=2024-05-14T02%3A57%3A24Z&se=2024-05-14T03%3A07%3A24Z&sp=r&sig=ZT%2B%2BRmGqTrNY1FJhefHR4veKmBMF2c%2FGFR5Nz9ssrPw%3D)
Var den här artikeln till hjälp?