.png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2024-09-15T20%3A13%3A43Z&se=2024-09-15T20%3A23%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=%2FeRrXWm%2Bn3qOTMhSGrow9HXDP11BMr7WnGCXC%2FMDTwE%3D){kind=logo}
Felsökning av kortterminal
- 11 Mar 2024
- Skriva ut
- MörkLjus
- Pdf
Felsökning av kortterminal
- Uppdaterad på 11 Mar 2024
- Skriva ut
- MörkLjus
- Pdf
Sammanfattning av artikeln
Tyckte du att den här sammanfattningen var användbar?
Tack för din feedback
Guide för hur du felsöker Westpay C10
Denna guide gäller dig som får nedanstående felmeddelande i kassan.
.png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2024-09-15T20%3A13%3A43Z&se=2024-09-15T20%3A23%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=%2B8oStZqgW89eGYmTZ7jML3YuOaY5XFd%2FPnZu9x%2Fjh8o%3D)
Steg 1
Börja med att trycka på 1 4 7 3 6 9 på tangentbordet i din kortterminal. Detta tar dig till menyn Systemfunktioner. Notera IP-adressen som står i din kortterminal. Tryck sedan på Avbryt-tangenten på kortterminalen.
Ingen IP-adress?
Står det ingen IP-adress så får din kortterminal ingen nätverksanslutning. Börja med att starta om din kortterminal genom att antingen trycka på Starta om i menyn eller att hålla i den gråa tangenten på kortterminalen i cirka tolv sekunder. Får den fortfarande ingen IP-adress behöver du felsöka ditt nätverk.
Steg 2
Logga in i din kassa som Administratör. Gå sedan till fliken Externa kopplingar och tryck därefter på Inställningar under kategorien Kortbetalning.
.png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2024-09-15T20%3A13%3A43Z&se=2024-09-15T20%3A23%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=%2B8oStZqgW89eGYmTZ7jML3YuOaY5XFd%2FPnZu9x%2Fjh8o%3D)
Steg 3
Se till att Terminaladress stämmer överens med den IP-adress som du noterat från kortterminalen. Om inte så fyller du i samma IP-adress under Terminaladress. Tryck sedan på OK. Nu kan du växla användare till kassör och använda kassan som vanligt.
.png?sv=2022-11-02&spr=https&st=2024-09-15T20%3A13%3A43Z&se=2024-09-15T20%3A23%3A43Z&sr=c&sp=r&sig=%2B8oStZqgW89eGYmTZ7jML3YuOaY5XFd%2FPnZu9x%2Fjh8o%3D)
Var den här artikeln till hjälp?