FĂ„r du inte igĂ„ng kvittoskrivaren, eller skriver den bara ut tomma kvitton? Den hĂ€r guiden hjĂ€lper dig att felsöka vanliga problem â sĂ„ att du snabbt kan komma vidare i kassan!
Ska du anvÀnda skrivaren för första gÄngen?
VÀnligen se vÄr Kom igÄng guide.
Kvittoskrivaren har tappat anslutning till kassan
Steg 1: Sitter kabeln i rÀtt port?
Kontrollera att Lightning-kabeln sitter i den USB-port pĂ„ skrivaren som Ă€r mĂ€rkt âiPadâ.
Steg 2: Laddar iPaden?
Titta om iPaden laddas via skrivaren.
Ja â GĂ„ vidare till nĂ€sta steg.
Nej â
Koppla ur och sÀtt tillbaka kabeln.
Prova en annan USB-port pÄ skrivaren.
Om du har en annan skrivare, testa kabeln dÀr.
Fungerar det dĂ„? â Skrivaren kan vara trasig.
Fungerar det inte? â Byt kabel.
Steg 3: à terstÀll anslutningen
StÀng av skrivaren.
Logga ut ur Yabie-appen.
StÀng appen helt.
SlÄ pÄ skrivaren.
Ăppna Yabie-appen och logga in.
Testa om skrivaren fungerar.
Steg 4: Kolla i Star Quick Setup
Ăppna appen Star Quick Setup Utility pĂ„ iPaden.
Skrivaren visas â GĂ„ tillbaka till Yabie och testa.
Skrivaren visas inte â Gör om stegen ovan. GĂ„ vidare om det inte hjĂ€lper.
Steg 5: Starta om iPaden
Om det fortfarande inte fungerar â prova att starta om iPaden.
HjÀlper inget av ovan? Kontakta oss sÄ hjÀlper vi dig vidare!
Steg 1: Sitter nÀtverkskabeln i rÀtt port?
Kontrollera att kabeln sitter ordentligt i LAN-porten pÄ kvittoskrivaren.
Steg 2: Har kvittoskrivaren nÀtverksanslutning?
AnvÀnd Star Micronics LED-guide för att kontrollera om skrivaren har nÀtverksanslutning.
Har skrivaren nÀtverksanslutning?
Ja â GĂ„ vidare till nĂ€sta steg.
Nej â
Koppla ur och sÀtt tillbaka kabeln.
Prova annan port pÄ router/switchen.
Starta om skrivaren.
Fungerar det nu? â Snyggt jobbat!
Fortfarande inget nĂ€t? â Byt kabel eller kontakta support.
Steg 3: Ăr kassan och kvittoskrivaren anslutna till samma nĂ€tverk?
Se till att din kassa Àr anslutna till samma LAN/Wi-Fi som skrivaren.
Steg 4: Kolla i Star Quick Setup Setup
Ăppna appen Star Quick Setup Utility pĂ„ iPaden. Klicka sedan pĂ„ Select printer.
Skrivaren visas â GĂ„ tillbaka till Yabie och testa.
Skrivaren visas inte â Logga ut stĂ€ng appen och starta om enheten, öppna sedan appen igen och vĂ€lj skrivaren.
HjÀlper inget av ovan? Kontakta oss sÄ hjÀlper vi dig vidare
Steg 1: Sitter kabeln i rÀtt port?
Kontrollera att Lightning-kabeln sitter i den USB-port pĂ„ skrivaren som Ă€r mĂ€rkt âiPadâ.
Steg 2: Laddar iPaden?
Titta om iPaden laddas via skrivaren.
Ja â GĂ„ vidare till nĂ€sta steg.
Nej â
Koppla ur och sÀtt tillbaka kabeln.
Prova en annan USB-port pÄ skrivaren.
Om du har en annan skrivare, testa kabeln dÀr.
Fungerar det dĂ„? â Skrivaren kan vara trasig.
Fungerar det inte? â Byt kabel.
Steg 3: à terstÀll anslutningen
StÀng av skrivaren.
Logga ut ur Yabie-appen.
StÀng appen helt.
SlÄ pÄ skrivaren.
Ăppna Yabie-appen och logga in.
Testa om skrivaren fungerar.
Steg 4: Kolla i Star Quick Setup
Ăppna appen Star Quick Setup Utility pĂ„ iPaden.
Skrivaren visas â GĂ„ tillbaka till Yabie och testa.
Skrivaren visas inte â Gör om stegen ovan. GĂ„ vidare om det inte hjĂ€lper.
Steg 5: Starta om iPaden
Om det fortfarande inte fungerar â prova att starta om iPaden.
HjÀlper inget av ovan? Kontakta oss sÄ hjÀlper vi dig vidare!
Skrivaren startar inte
Kontrollera strömförsörjningen
Kontrollera att strömkabeln sitter ordentligt i bÄde skrivaren och eluttaget.
Om du anvÀnder ett grenuttag eller förlÀngningssladd, prova att koppla skrivaren direkt i ett vÀgguttag.
Prova gÀrna ett annat eluttag för att utesluta fel i strömkÀllan.
HjÀlper inget av ovan? Kontakta oss sÄ hjÀlper vi dig vidare!
Skrivaren skriver ut blanka kvitton
Om din kvittoskrivare matar ut kvitton som Àr helt blanka, beror det nÀstan alltid pÄ att kvittorullen Àr felvÀnd. Kvittoskrivarna anvÀnder termopapper, vilket bara kan skrivas ut pÄ ena sidan.
Lösningen Àr enkel: öppna locket pÄ skrivaren och ta ut kvittorullen. VÀnd rullen sÄ att pappret matas ut frÄn undersidan, alltsÄ sÄ att den tryckta sidan ligger mot skrivarens skrivhuvud. LÀgg tillbaka rullen och stÀng locket ordentligt. NÀr du gör en ny utskrift ska kvittot nu visas korrekt med text.
Vill du köpa hÄrdvara?
Besök vÄr webshop!